瑞星卡卡安全论坛

升级的时候到了下载组件RsPcVer11.xml文件（1K/1K)就会自动关闭。希望各位高手帮忙解决。万分感谢。。。。

产品激活了吗，点击开始——运行输入%temp%，将里面内容清空再升级试试。另瑞星杀毒软件版本是多少？

关闭有提示吗，楼主可以说下瑞星的版本。
尝试下下面地址的修复工具：http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html
还不行，重新安装试试看

有不有什么提示，如果没有的话建议卸载后重新安装，卸载是选择不保留用户配置

升级前检查网络是否畅通，其次关掉其它占用网络的进程。如果不行，选择清理临时文件夹，修复瑞星。

有没有试过直接去瑞星官网下载升级包来安装？无需卸载原件。

先修复瑞星杀毒软件，开始--程序--瑞星杀毒软件--修复。
如果还是不行的话建议到官网下载最新的版本重新安装一下。

如若在杀毒软件升级的时候提示 “下载RsPcVer11.xml文件（1K/1K)文件失败，请更换其它时间段再试”
解决方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；
3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是“使用IE的设置连接网络”，切换到“通过代理服务器访问网络”（反之切换到另一项），确定后尝试升级。代理ip你试一下72.36.112.72  端口3124

如果不行，请继续跟帖提供详细信息和截图

LZ尝试修复下现有的瑞星..


同时，如果不保留配置 修复也没用的话，
  建议还是卸掉现有的版本。
去瑞星官网下载最新版的安装包..

  不建议LZ使用其他厂商的安全软件与瑞星并存..
有可能会造成组件无法正常运行..