瑞星卡卡安全论坛

无法升级，而且不能点击激活，我已经激活了,我的是win7旗舰版

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2)

我的是win7旗舰版，无法升级

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2)

点击开始—>所有程序—>瑞星杀毒软件—>修复，把保留用户配置文件的勾去掉，修复后试试

描述一下不能升级的具体现象

您好，建议您修复一下您的瑞星杀毒软件。
点击开始=》程序=》瑞星杀毒软件（防火墙）=》修复

升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，建议您清空下临时文件试试 具体单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。接着在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

无法升级建议您看看这里 http://bbs.ikaka.com/showtopic-8952120.aspx（四楼）
至于激活问题 请问楼主安装完瑞星后有重启电脑么 建议您先重启看看是否正常
如果都不能解决 请按照二楼的方法修复吧

楼主您好，建议参看此贴：
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/323/323032.html

请问楼主是否使用的是自己做的安装包，如果是的话请不保留配置文件卸载瑞星后，在瑞星官网：http://www.rising.com.cn/shop/下载瑞星安装包后安装，使用原序列号激活后升级。

下载修复安装包试试
http://go.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp

请楼主完全卸载后重新下载安装，我同学也碰到过这种情况。

LZ的瑞星安装程序 可能有问题损坏了...
  建议先修复下..
  如果 修复也不能升级..
  那就去瑞星的官网下载最新版本的安装包..  重新安装下..

楼主您的无法升级是什么情况，你可以试试清空临时文件夹，或在开始菜单里修复下瑞星，也可以重新卸载，不保留个人配置再重新安装