瑞星卡卡安全论坛

我的电脑是06年装的瑞星个人版杀毒软件+防火墙套装，以往每年升级都正常，可昨天从2010版升级到2011版时，杀软升级了，可防火墙却消失了。难道现在防火墙要付费另买了吗？
还请帮忙解答一下，谢谢了。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)

你可以使用你的ID和序列号从瑞星网站直接下载一个2011的防火墙安装下看看。

2010版升级到2011版很早之前就开始升级了。
可能防火墙有太多“换血”，所以升级不成功。建议楼主到http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm输入您的序列号和用户ID等信息，下载最新版的防火墙，然后把旧版的卸载干净（建议是不“保留用户配置文件”），重启后安装新的防火墙。

您好，您可以这样做：
1、完全卸载原来的防火墙（不保留用户配置文件）；
2、到瑞星官网下载正版+最新版防火墙软件；
3、使用原来的序列号+ID安装。
如果还有任何疑问可以随时发帖咨询哦~

非常感谢几位朋友的相助。
可是我是06年买的盒装软件，序列号之类的应该是在包装盒里，可现在已经过了5年，盒子早就不知丢到哪儿去了，请问上哪儿能查到序列号和ID呢？谢谢了~
另外，防火墙已经彻底消失了，在程序列表里也查不到，还该怎样卸载呢？

该用户帖子内容已被屏蔽

谢谢，可问题就是，因为软件是很早以前买的，序列号之类的已经找不到了，该如何去注册呢？

摸索了一阵子终于搞定了，依然谢谢大家了:kaka1: