瑞星卡卡安全论坛

大哥，瑞星的大哥们，我家是移动网只能用浏览器登陆的，你们把我浏览器直接给挡了，只能关了你的浏览器防护才能上网，怎么改能改告诉我擦擦

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

请楼主详细说明一下问题，不知是不是想说开启瑞星浏览器防护无法上网:kaka2:

建议提供系统、瑞星、IE浏览器版本，及出现异常的截图和操作步骤描述，便于分析判断。

不知道楼主用的是什么浏览器，可以取消瑞星对那个浏览器的加固，或者换一个浏览器试试

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首先感谢您对瑞星的支持，请楼主上传日志或截屏以便于分析

建议楼主使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.

你别老是要别人扫日志啊，没那么严重哦。

不保留用户配置文件修复瑞星判断