瑞星卡卡安全论坛

这几天cloudsys.exe（瑞星全功能里的）疯狂地读写硬盘
结束进程，删掉这个文件能清净一会儿
可一上网 一升级这个文件又出来了 并再次开始疯狂读写硬盘
此现象已经出现了10多次
最近接连出现 一天能有5次之多
请告诉我到底怎么办

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.3; .NET CLR 4.0.20506)

不要答
卸瑞星、 “我们正在调查情况 以后回复”之类的话
我已经很痛苦了

那是自动上报程序，上报一些可疑文件等，只有上报的时候才会在进程出现。若cloudsys.exe长时间占用内存较大值通过以下方式反馈下问题：
1) 电话联系瑞星：
瑞星客户服务中心联系电话:
400-660-8866（免长途话费）
010-82678800（自费电话）
400-660-8866-2（企业级客户）
010-8261666（企业级客户）
2) 与工程师在线文字交流
登录：http://csc.rising.com.cn
点击：个人级（企业级）产品在线专家门诊
3) 发送邮件给瑞星
登录：http://csc.rising.com.cn
点击：个人级（企业级）产品邮件服务

如果楼主不想加入云安全计划，可以在设置->高级设置->“云安全计划”取消。

如果您未加入“云安全”计划，仍出现此问题，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后会在系统盘根目录下生成Rs_Ulog文件夹，运行结束后（会有重启提示），将该文件夹压缩上传至论坛。

附件: 异常信息收集2011.zip