瑞星卡卡安全论坛

我用的是正版瑞星杀毒软件，在升级时总是报下载rsvirlib/23_00_26_95/rp87_Zip.zip失败，请您换其它时间段尝试。御载干净（把安装目录也删干净后）后在网站上下载重装也没用。
请帮我分析一下我的异常信息收集文件

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0)

附件: Rs_Ulog.rar

设置代理升级试试，用的是什么宽带呢？
IP地址：72.36.112.72
端口号：3124

该用户帖子内容已被屏蔽

请更换dns再试。

1、修复一下，开始--程序-瑞星杀毒软件--修复。如果还是不行的话使用如下方法。
2、可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
3、点开始--运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级

右击瑞星监控>>详细设置>>升级设置>>网络设置>>通过代理服务器访问网络。
参考2楼回复设置ip地址和端口，看是否能够正常升级。