瑞星卡卡安全论坛

昨晚有个朋友跟我说登陆QQ炫舞后下线再次登录就会提示双开而无法登陆，后来给他远程操作发现瑞星的干扰了炫舞的dll加载，导致炫舞关闭后还要想开炫舞时会提示双开错误。最后本人只能使用wsyscheck强制干掉瑞星的进程才能解决。起初怀疑可能是系统环境导致的个例，可是今天在炫舞的官方论坛发现最近不少人遇到此类情况，结果都是安装了瑞星的玩家，所以可以初步判定是瑞星干扰了QQ炫舞的运行



腾讯游戏论坛的典型相关帖子http://gamebbs.qq.com/cgi-bin/data/cgi_bbs_content.cgi?groupid=198:30517&messageid=510405&page=0

楼主可以暂时将star_cl_dx.dll这个文件加入瑞星实时监控和木马防御的白名单，建议楼主将文件上传至瑞星文件上报中心，以便工程师进行分析 http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/

这不是白名单的问题，炫舞在运行时会访问这个文件，应该是瑞星拒绝了炫舞访问这个文件，导致提示双开。这个单独上传dll不好重现，建议瑞星的工程师自己去下载一个炫舞安装 官网：http://x5.qq.com

您好
对于此问题，既然已经确认他们的软件会和瑞星起冲突。
您即可尝试先分别关闭瑞星的各个监控功能
然后再打开炫舞，看是否有效。
如果关了某个监控以后可以进行游戏说明可能会有一些冲突，建议您在运行游戏前可暂时关闭该监控。

同时建议您随时升级瑞星杀毒软件，这样当工程师解决该问题后，您的软件可第一时间得到更新

你好：
姑且不论谁与谁冲突，网游的用户粘贴度肯定比杀毒软件高，二选一的话玩家几乎肯定会选择卸载瑞星，已经有不少人遇到此类情况，希望瑞星的工程师尽快解决，不然到头来损失的还是瑞星，对于腾讯几乎是毫发无伤

PS：本人没用瑞星，只是帮忙反馈下而已

将杀软升级到23.00.21.73这个最新版本看看，我的是这个版本测试没有问题。

我没用瑞星，找了别的朋友试了下:kaka6:最新版本问题依旧

PS：请工程师出来正面回复，能不能不要马甲不要半官方

你测试时不能只测试一次，开着瑞星第一次登陆是没问题的，但是关掉游戏再上就会有问题了，可能是保护的问题

楼主，你喊你朋友把瑞星的监控都关了再试试，行不？

问题照旧，除非把瑞星进程干掉。我觉得就算禁用监控不会出现也不是解决了这个问题，这个问题只能从源代码流程上修改才能解决，所以希望工程师尽早处理

此问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

此问题请将瑞星升级至最新版本判断。

感谢工程师的回复，一直都是在最新版本下测试，如果修复可以通知我们再试看看

我这测试没问题，请楼主升级后观察，如仍有问题请提供瑞星软件版本号。

版本号：
注意下开机后第一次登陆游戏不会有问题可以正常登陆，问题是在你关闭游戏后第二次登陆就登不上去了，玩炫舞的很多时候需要双开

您的问题已反馈技术部门

现已通过升级解决此问题，请您再升级瑞星至最新版本判断

今天的更新确实已经解决，辛苦16号啦:kaka12: