瑞星卡卡安全论坛

电脑前几天中毒了，我用瑞星全功能安全软件升级到最新版本杀毒，第一遍扫是扫出来了就是处理结果是：不处理。然后再扫就扫不出来了。（连在安全模式下都试了）我连试了其他几款杀毒软件都不行。但是我敢肯定病毒还在。我该怎么办？今天一开机连音乐盒都打不开了，怎么办？在线急等！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

咦？音乐盒能打开了耶。怎么回事？其他的还不行，有待解决。

此问题建议您使用瑞星听诊器扫描日志上传。
听诊器下载地址：http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2009-09-15/4222.html

扫描结果。

附件: 扫描结果.txt

来人啊啊啊啊啊！！！

怎么没人帮我呢？？？？？？

关于瑞星发现病毒“不处理”，一般情况下由以下情况导致：
1.系统特殊位置：包括系统还原目录或回收站
解决方案：可将系统还原关闭，清空回收站后。再进行查杀
2.瑞星病毒隔离区已满
解决方法：当病毒隔离区空间不足，可以指导用户清空病毒隔离区或修改病毒隔离区路径来恢复空间

建议LZ检查自己的情况是否是上述的情况..

开机后直接启用任务管理器，关掉异常进程。

1.可将系统还原关闭，清空回收站后。再进行查杀
2.当病毒隔离区空间不足，可以指导用户清空病毒隔离区或修改病毒隔离区路径来恢复空间

3.除以上2种情况外的“不处理”现象，需用户提供瑞星版本号，文件路径及样本，由工程师处理。

未从您的日志中发现异常进程。建议您查看瑞星日志，看之前文件是报病毒还是可疑文件。
查看方法：右击瑞星监控>>查看日志>>所有记录。