瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件版本号23.00.19.02 瑞星个人防火墙版本号23.00.16.91 CloudSys文件版本号都是23.0.0.37  系统Win7+IE8+枫树，补丁打全


具体问题是CloudSys（不知是防火墙的还是杀毒软件的）启动的时候，虽然占用内存跟CPU都不大，但是CloudSys运行时一直在读盘，硬盘灯处于常亮状态，此时系统暂时没有响应（正在运行的程序白屏，严重时桌面也变成灰色），一直到CloudSys运行结束系统才恢复响应。(在CloudSys刚开始运行前结束该进程，则不会出现系统卡死无响应的状况)  希望瑞星早日解决该问题.


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.10 (KHTML, like Gecko) Chrome/8.0.552.224 Safari/534.10 ChromePlus/1.5.2.0

电脑中除了瑞星还有其他安全软件吗，有的话卸载了，然后修复一下瑞星看看还有这个现象吗

木得就金山卫士  之前一直都是金山卫士跟瑞星的没出现过这种情况

关闭云安全试试

我的也是，并且长时间占用内存100%

关闭云安全后照旧

LZ试试 到安全模式下启动 看是否占用还是这么大..
  将瑞星升级到最新版的2011..

:kaka6: 问题不在于占用内存大 占用CPU资源高（运行时就占用2-3%CPU  4000K-8000K的内存），而是运行时一直读取磁盘，磁盘读写灯常亮，使得系统无响应

右击瑞星监控>>详细设置>>高级设置>>“云安全”计划，您是否在取消勾选后，该进程还会出现。如果出现且造成异常，请使用异常信息收集工具进行处理。运行后会在系统盘根目录下生成Rs_Ulog文件夹，运行结束后（会有重启提示），将该文件夹压缩上传至论坛。

附件: 异常信息收集2011.zip

云安全关闭后仍然会启动CloudSys，只是启动频率比开启时降低不少，CloudSys启动后仍然是不断读盘（CPU占用率，内存占用率不高）

附扫描文件

附件: Rs_Ulog.rar

此问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

此问题需远程处理，请楼主查收站内短消息。

:kaka11: 额 我这今天白天要停电 估计晚上才会来电...

您可以年后登录此远程地址。
注：瑞星放假时间至2月14日，请您15日以后登录。

对的，就是硬盘一直响！~~~硬盘一响我就知道它自己启动了

嘿嘿，我直接把当前用户及管理员用户对这个文件（程序）的运行和读取权限给拒绝掉了（先关掉软件的自我保护功能，再去拒绝权限），连那个不知道有什么作用的popwndexe也一样是这样子消灭的。。。:kaka1: