瑞星卡卡安全论坛

附件: Rs_Ulog.rar (2011-1-24 17:18:12, 758.77 K)
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点软件升级，出现升级对话框，显示正在连接升级服务器，然后对话框就消失了

论坛里目前提供的方法都试过了，没有用，拜托工程师帮忙解决！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

我和LZ一样的情况， 点升级， 过了几秒，就跳掉了。。。。。

楼主你好，请问你安装的瑞星杀毒是从官方网站上下的吗？建议从官方网站上的链接下载安装。
如果是用免费版的必须要下载免费版本的瑞星，否则不输入序列号无法升级。
也可以换个时间段再升级试试。

软件是几年前买的，之前一直能正常升级，重新安装时用的是其他电脑上可以升级的瑞星制作的安装包
貌似最近很多人都是这种情况啊~

首先：杀毒软件不能升级，尝试下防火墙能不能升级，若都不能升级建议换个时间点在看看 如果仍然提示换个时间段尝试，有可能是瑞星产品损坏，建议完全卸载瑞星产品，然后在从官网重新下载安装，并尝试升级
下载地址：http://pc.rising.com.cn/rfw.html
                  http://pc.rising.com.cn/rav.html

按你说的卸载后重新下载了安装包，安装后可以升级了！非常感谢！