aqgb1584 - 2011-1-19 22:45:00
从前天开始，我的瑞星2011点升级就不正常了，直接弹不出升级界面，而且无法升级……我用升级修复、又重装后都无法升级……我系统是win7的，有谁知道怎么回事吗？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; QQDownload 672; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
你的下载权限 1 低于此附件所需权限 12, 你无法查看此附件
万事达 - 2011-1-20 9:28:00
楼主是否使用的自己做的安装包进行安装的？您是否安装有其他安全类软件？
aqgb1584 - 2011-1-20 11:35:00
我从瑞星官网下的，装有360安全卫士和QQ安全管家，可把他们关闭了，照样不能升级，一点升级按钮，快速闪过命令提示符窗口，就没反应了……激活点后，显示是正常的……
瑞星工程师16 - 2011-1-20 13:56:00
此问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
瑞星工程师16 - 2011-1-20 16:40:00
此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息！
zhuyinhua - 2011-1-20 22:05:00
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-1-20 16:40:00 发表
此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息！
我也有同样的问题，请问该如何解决？？
万事达 - 2011-1-21 9:49:00
如果您也是使用官网下载的安装包激活后点升级没反应，请运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后单独发帖上传。
附件:
异常信息收集2011.rar
zhuyinhua - 2011-1-21 21:02:00
原帖由 万事达 于 2011-1-21 9:49:00 发表
如果您也是使用官网下载的安装包激活后点升级没反应，请运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后单独发帖上传。
我也想上传，但老上传不了？不知道是不是对会员上传附件有限制？？？请贵公司给予提示。
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