lenice - 2011-1-16 16:00:00
为了更好的体验瑞星，我把瑞星从虚拟机转移到实机安装，结果IE9.0无法使用，而且频繁弹错误框，于是我在论坛发了一个帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-8943224.aspx
今天早上，有人QQ加我好友，验证信息是解决IE9.0的问题，说实话本人甚是欣慰，潜意识就认为此人必当是瑞星技术客服或者工程师来调查问题。于是通过，人家二话不说，让我远程他，于是我同意了，接着此人就开了他貌似高深的操作...（说实话前面还靠谱，后面越看越不靠谱）:kaka6:
看了看我的瑞星（杀毒和防火墙）版本和更新，然后打开把按钮点了个遍，反正我也不知道你要找啥。然后就试图要全盘扫描，我里面告诉他，大哥我电脑没病毒（这个咱还是有这个自信的），而且就算杀毒，你扫描下内存和关键位置即可，没必要全盘。
之后到处浏览我的硬盘（我也不知道你要找啥），话说，你分析问题也就是C盘系统盘和D盘的软件安装目录，而且我的瑞星都装载C盘，你翻看的我的资料盘和我的重要备份盘作甚？此时我就怀疑，这根本就不是正常的客服流程，一般客服解决问题，都是先咨询用户使用前后的设置是否有异常操作，然后针对性的分析相关软件设置或者提取可能存在异常的文件进行分析，而不是漫无目的的折腾。
最可气的是，我的问题是IE和瑞星的问题，你不研究下IE的配置情况就直接把我的IE9.0卸载，而且都没经过用户同意，这是客服的大忌，你卸载了IE你还分析个P了。之后发现我装了虚拟机，然后就打开我的虚拟机，在虚拟机里折腾，试图用虚拟机上网，我告诉他，我虚拟机没有配置网卡，上不去网。结果他就开始折腾VMTools，话说VMTools是啥你懂吗，没有配置网卡，你再怎么装VMTOOLS也不管用。之后，这个家伙竟然试图给我虚拟机重做系统，我了个去，你说重新配置个网卡就是了，装啥系统。
问题是他控制着我的鼠标不让我用，我一看急了，立马终结远程，问他是不是瑞星工程师，人家一个字“是”！我问题你想做什么，不回答；我说我没配置网卡，他说我给你装网卡，我说你折腾VMTools就是装网卡，人家一个字“对”，至此我就彻底明了了，此人假冒工程师！:kaka10:
之后人家还试图在远程给我折腾，可惜我这样和你说吧，你的水平还不如我，解决问题连个思路都不清晰，实机的问题你折腾虚拟机干啥，可悲的是虚拟机你都不清楚咋配置，真是悲剧。:kaka6:
中午没吃饭，给瑞星客服打了个电话，客服说：如果远程会通过论坛消息提醒的，而且周日周六不提供远程。关于那个IE的问题，可惜的是客服童鞋也没说清楚问题的解决思路，最后的答案是：卡卡不支持Windows7，你卸了吧...顺便把瑞星也卸了吧，看看情况如何？:kaka4:
按照客服童鞋的办法做了，遗憾的是，问题依旧，原来打算让客服收集问题好处理，结果还得自己动手，把IE注册表配置查了一下，最后的结论是IE劫持导致配置异常，重新注册IE组件，还原设置，问题解决。:kaka12:
在这里给大家提个醒，小心被假冒客服忽悠，这个人是论坛的会员，因为他通过论坛资料找到我的QQ号，我希望你是好心帮助我，但是遗憾的是你太菜了。:default14:
这个人的QQ：
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顺便百度了一下：（此人难道是远程协助狂？:default14:）
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用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.10 (KHTML, like Gecko) Chrome/8.0.552.224 Safari/534.10
今天早上，有人QQ加我好友，验证信息是解决IE9.0的问题，说实话本人甚是欣慰，潜意识就认为此人必当是瑞星技术客服或者工程师来调查问题。于是通过，人家二话不说，让我远程他，于是我同意了，接着此人就开了他貌似高深的操作...（说实话前面还靠谱，后面越看越不靠谱）:kaka6:
看了看我的瑞星（杀毒和防火墙）版本和更新，然后打开把按钮点了个遍，反正我也不知道你要找啥。然后就试图要全盘扫描，我里面告诉他，大哥我电脑没病毒（这个咱还是有这个自信的），而且就算杀毒，你扫描下内存和关键位置即可，没必要全盘。
之后到处浏览我的硬盘（我也不知道你要找啥），话说，你分析问题也就是C盘系统盘和D盘的软件安装目录，而且我的瑞星都装载C盘，你翻看的我的资料盘和我的重要备份盘作甚？此时我就怀疑，这根本就不是正常的客服流程，一般客服解决问题，都是先咨询用户使用前后的设置是否有异常操作，然后针对性的分析相关软件设置或者提取可能存在异常的文件进行分析，而不是漫无目的的折腾。
最可气的是，我的问题是IE和瑞星的问题，你不研究下IE的配置情况就直接把我的IE9.0卸载，而且都没经过用户同意，这是客服的大忌，你卸载了IE你还分析个P了。之后发现我装了虚拟机，然后就打开我的虚拟机，在虚拟机里折腾，试图用虚拟机上网，我告诉他，我虚拟机没有配置网卡，上不去网。结果他就开始折腾VMTools，话说VMTools是啥你懂吗，没有配置网卡，你再怎么装VMTOOLS也不管用。之后，这个家伙竟然试图给我虚拟机重做系统，我了个去，你说重新配置个网卡就是了，装啥系统。
问题是他控制着我的鼠标不让我用，我一看急了，立马终结远程，问他是不是瑞星工程师，人家一个字“是”！我问题你想做什么，不回答；我说我没配置网卡，他说我给你装网卡，我说你折腾VMTools就是装网卡，人家一个字“对”，至此我就彻底明了了，此人假冒工程师！:kaka10:
之后人家还试图在远程给我折腾，可惜我这样和你说吧，你的水平还不如我，解决问题连个思路都不清晰，实机的问题你折腾虚拟机干啥，可悲的是虚拟机你都不清楚咋配置，真是悲剧。:kaka6:
中午没吃饭，给瑞星客服打了个电话，客服说：如果远程会通过论坛消息提醒的，而且周日周六不提供远程。关于那个IE的问题，可惜的是客服童鞋也没说清楚问题的解决思路，最后的答案是：卡卡不支持Windows7，你卸了吧...顺便把瑞星也卸了吧，看看情况如何？:kaka4:
按照客服童鞋的办法做了，遗憾的是，问题依旧，原来打算让客服收集问题好处理，结果还得自己动手，把IE注册表配置查了一下，最后的结论是IE劫持导致配置异常，重新注册IE组件，还原设置，问题解决。:kaka12:
在这里给大家提个醒，小心被假冒客服忽悠，这个人是论坛的会员，因为他通过论坛资料找到我的QQ号，我希望你是好心帮助我，但是遗憾的是你太菜了。:default14:
这个人的QQ：
附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件顺便百度了一下：（此人难道是远程协助狂？:default14:）
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