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我在加载文件时，把格式设错了，现在输入密码也打不开，怎么办，急死了，望尽快解决###2

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

请详细描述您的问题复现步骤，以及加载文件时设置了什么格式？输入密码打不开提示什么？请提供提示截图。