瑞星卡卡安全论坛

用的是从官网直接下载的ravfree_11 文件安装，过程中显示            安装组件“托盘框架组件（RSTRAY）”错误，继续安装吗？            如果忽略继续安装，则开机杀毒和防火墙都不自动启动。

停止安装后，显示错误代码【8000001F】

附件上传安装记录日志，求助解决方案！！！

谢谢！！！！！！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)

附件: 瑞星安装错误日志.log

安装包的问题
重新下个安装包安装看看

安装包问题？
瑞星官网上下的啊，你说重新下载是去哪下啊？

建议您将安装的瑞星软件卸载，卸载时将保留用户配置文件的勾选取消。登录：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm下载最新安装程序进行安装。如果仍出现您所说的问题，请您提供安装包版本及操作系统版本。