瑞星卡卡安全论坛

以前买的08款的正版瑞星，前段时间重装系统后装了瑞星杀毒和防火墙，从08升级到最新版本后根据要求重启电脑后发现防火墙竟然没有了，太神奇了然后又重装08版的防火墙，装上以后就再也没法升级了，每次升级都弹出提示框“获取升级文件失败。请您换其他时间段尝试”
这些到底是什么原因？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/533.9 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Safari/533.9

建议楼主不保留配置文件卸载防火墙后，删除其安装目录，在官网：http://www.rising.com.cn/shop/下载2011版本直接安装，使用原序列号激活后升级。

或者在卸载后 你找到注册表中关于瑞星的软件项 把它全部删除 然后在重新启动 在安装  这个是注册表中有信息残留的症状

下载 最新版本的安装啊