瑞星卡卡安全论坛

由于本本重装vista系统，就重装了瑞星，注册向导提示"您的产品已过期，该产品已停止注册"。之前在本本上装过，使用都很正常，现在为何出现这样的状况。

但是我在台式机上重装，就一切正常。

请高人帮忙解决

我的瑞星是正版，一直可以自动升级，并且没有到时间

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)

此问题建议您登陆：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
下载安装包重新安装即可。用户ID和序列号输入您之前的产品信息。产品只能注册一次，重新安装无需注册。

我的用户ID和序列号在04年就注册了的。但是按照你说的方法我试了。安装包倒是下来下来，也安装好了，可还是不能升级。

不能升级提示什么？请提供截图

我是2004年买的盒装瑞星，就只安装家里的台式机和笔记本这两台机器。以前都一直正常升级。

2010年10月，我重装了台式机的 XP专业版（盗版），杀毒软件和防火墙都是用的2008的安装包，并顺利升级到2011版，现在一直正常。

2010年12月，我重装了笔记本的 VISTA家庭版（正版），杀毒软件和防火墙都是用的2008的安装包，但是两个都不能升级。后来就下载最新的2011版安装包，防火墙安装升级正常，但是杀毒软件却无法升级，总是提示要我激活，我输入序列号和ID却提示我“您的产品已过期，该产品已停止注册”。

系统和杀毒软件都重装了3、4遍，搞了好几天，还是不能正常升级，晕死。

我的防火墙可以正常升级，但是我的杀毒软件就不能。注册信息如下图。

1、这是防火墙激活的信息。


2、瑞星杀毒软件升级，提示我要激活。


3、我输入序列号和ID后提示我如下，我输入了很多次，没有输入错误。我在我台式机上是没问题的，我的台式机是XP系统。


今天我又下载了最新的安装包（27号的），但是无法安装覆盖12月23号的安装包。




请看看，这是什么样的原因。

先将系统里的杀软卸载了，再重新安装试试。杀毒软件激活报错，可以短消息联系risingcsc核对产品信息。
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.asp

防火墙在以前也是这样。在12月12日后已修正。看来杀软还未修正。

我都说了，卸载了很多次，又重装了很多次，都这样的结果。我甚至连系统也跟着重装了几遍。问题还是问题，没有任何解决。

我发现所谓的专家都只会说两个字＂重装＂，根本不去找软件自身的原因．

请楼主加Q:86898582为您远程。

谢谢你的帮助，问题已解决。看来还是2008的残留问题。