瑞星卡卡安全论坛

本人用ADSL拨号上网。自瑞星升级至2011版本后，近段时间以来，时常出现开机迟缓现象，好象瑞星自动在检测网络连接。关闭ADSL电源或将瑞星软件卸载后开机，这迟缓现象顿时立刻消失了。不知为何，请指教。谢谢！

开机迟缓的现象主要表现在：
1、点击“我的电脑”后，找不到所有的如C、D、E等“本地磁盘”的盘符，且有个如电简的图表一直不停地转，每次需约10分钟左右的时间才能显示出盘符。待盘符出来后，电脑就正常了。
2、开机后，点击桌面相应程序的快捷方法的图表，极大部分没有丝毫的反应。

本人电脑配制情况如下：
1、计算机系统：DELL Vostro 200原装品牌机
2、操作系统：WINXP sp2
3、瑞星杀毒软件：个人单机版
4、网络连接设置：本地连接中，TCP/IP设置为：
（1）IP：192.168.0.1；
（2）子网掩码：255.255.255.0；
（3）默认网关：空白；
（4）首选DNS服务器：空白；
（5）备选NS服务器：空白。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

请楼主关闭瑞星监控观察开机是否正常？如正常请依次关闭瑞星监控，看是哪个监控导致的该问题，请问您是否安装有其他安全类软件？

关闭后开机一切正常，个人电脑中除瑞星外别无其他安全类软件。
另：前天已向贵公司提交了我电脑的“异常信息收集”资料，但问题至今尚未解决。急攀！

再补充一下：
1、瑞星杀毒软件升级至最新版本：23.00.16.09
2、瑞星卸载后安装卡巴斯基，开机后电脑一切正常。

工程师请进。急啊！

当初用哪个邮箱上报的，邮箱短消息发我查下。

我邮箱号已以短消息的形式发送给你。
还有，我电脑收集并提交贵公司的资料,也是用贵公司提供的工具检测出来的。

已为您发送远程地址，请及时查收邮件后登录，会有工程师为您远程诊断。