瑞星卡卡安全论坛

瑞星控制中心的那台电脑突然死机，重启后发现
1、客户端能正常升级，但是总是提示超出注册范围。
2、瑞星控制中心的控制台登陆不了，rav process communication center启动不了，手动启动，提示该服务启动后又又被停止。

我分析应该是电脑死机，导致瑞星软件的部分文件受损，注册信息丢失，请教有什么办法恢复？
是不是一定要重新安装系统，安装瑞星控制中心？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

管理控制台登录不了查看本地ravagent服务是否启动，没有启动手动启动一下试试。

AGENT服务正常。
电话了400，说是应该是我密码遗失造成的，要我重装控制中心。

我后来没有重装，先停止ravagent服务，把瑞星系统中心安装目录下groupinfo文件夹删除了，之后重启动ravagent服务。
进入控制台以后，再把扩容序列号补录进去。
现在一切OK。

谢谢大版主关注。