瑞星卡卡安全论坛

多年来我的优化大师和瑞星都能一起使用，但前天我用优化大师对系统进行优化时，当进行到删除垃圾文件这一步时，瑞星突然报告说发现病毒，同时优化大师停止工作。后我重新点击优化大师，发现已经不能进入优化大师了，说明优化大师的一个重要文件已经被瑞星删除。无奈，我只得将优化大师卸载，重新下载了最新版的优化大师安装。当安装完成后再次对系统进行优化时，又是进行到删除垃圾文件这一步时瑞星又突然报告说发现病毒，优化大师又停止工作，再点击优化大师同样不能进入优化大师。
是优化大师真的有毒吗？我用瑞星对已下载但尚未安装的优化大师文件进行查毒，但查毒结果报告说无毒。
是什么原因造成这种状况，有朋友能告诉我吗？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.6)

为尽快解决楼主问题，请您提供以下信息：
1.瑞星的产品类型（杀毒软件，防火墙以及全功能安全软件）
2.瑞星的程序版本
3.优化大师版本（安装包或下载地址）
4.瑞星报毒的文件
5.瑞星的日志
日志导出方法：
右击瑞星监控>>查看日志>>备份日志，将导出的db文件压缩上传
6.瑞星文件监控和木马防御的设置截图
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法 ：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
因本地瑞星ris:23.00.15.60在默认设置下测试优化大师v7.99版本，进行注册表和垃圾文件清理时未出现您所说的情况，所以需要您提供以上信息。给您带来的不便请您谅解！

瑞星工程师：根据你的要求，现答复如下：
1、瑞星程序版本：23.00.4.08（可以出现问题后又升过级）
2、优化大师版本：7.99B10.11.02
3、报毒的文件无法报送。因为报毒后提示只存在只秒钟的时间，还没有来得及保存它就消失了。
4、下载地址：非凡软件站
5、今天我又将优化大师重装了一遍。重装后再次运行，先进行一键优化，未出现问题，下一步是“一键清理”。在对电脑进行扫描后，优化大师找出1873年垃圾文件。接着优化大师询问我是否将这1873项放放回收站，我点“是”。刚点“是”立即就弹出瑞星的“木马防御程序”，称已阻止该程序的运行。接着优化大师就又不能使用。
顺便再说一句，每次安装优化大师后，我的上网就被改成“2548网址导航”这个网站，且不能通过设置换成其它主页。

还要请教一下如何从本地硬盘上传图片。因为这个论坛只能上传网络上的图片，不支持从本地硬盘上传。

我装的这个优化大师还很流氓，把我的主页强制改成2548网址导航，而且还不能改回来。

被篡改的主页总算改回来了，但却是用的系统还原的方法改回来的。可恶的是我的浏览器图标的右键菜单也被禁用了，右键点击浏览器菜单只有很少的几个选项。打开注册表，发出注册表里有关浏览器主页的设置也不能用了。
我想优化大师总算还是一个正规网站，不可能这么流氓，不知道是不是其它流氓网站干的这件事。

请楼主提供
.瑞星的日志
日志导出方法：
右击瑞星监控>>查看日志>>备份日志，将导出的db文件压缩上传
瑞星拦截优化大师的截图以及.瑞星文件监控和木马防御的设置截图

楼上需要的文件我都已经准备好了，但这些文件都保存在本地硬盘上而不是在网络上。请问如何上传本地硬盘上的图画？
系统要我输入图片网络链接地址而不是像通常在论坛发图那样直接从本地硬盘上传。

如何上传截图可参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
上传附件方法见截图（图片也可通过此上传）：

附件: 瑞星2.rar

附件: 瑞星3.rar

附件: 瑞星4.rar

附件: 瑞星日志.rar

不知这些材料够不够用，如还需要其它东西，请提出来。

您的问题已提交相关部门，有解决方案会和您尽快联系。感谢您对瑞星的支持！

通过您的日志未发现“优化大师”相关信息，您可以清空日志后，重新运行优化大师，如问题复现，提取日志上传。
另外，如果瑞星报优化大师文件为病毒可以打开瑞星主界面>>杀毒>>查看病毒隔离区，找到优化大师的文件恢复出来，一起压缩上传。操作过程中建议先将瑞星监控关闭。

瑞星工程师：
按你的要求，我刚才进行了如下操作：
1、清空日志
2、关闭所有瑞星监控
3、重装安装优化大师并运行
关闭瑞星所有监控后，优化大师运行得很顺利，没有出现瑞星报告发现病毒和优化大师变为无法使用的情况。
4、重新打开所有瑞星监控并杀毒。杀毒中在E盘（内容为下载文件，包括优下载后的优化大师压缩件及解压后的文件）发出一个木马病毒。
5、杀毒后再次运行优化大师，未出现前述情况，优化大师运行正常。但我的主页又被更改且无法恢复。
不知这样我的问题是不是就算解决了，还需不需要上传杀毒日志。另外我的主页能不能改回来？

lz的优化大师是从官方网站下载的嘛:kaka2:

不是优化大师的官网，是什么网站记不清了，但下载解压后出现一个说明，称提供下载的“非凡软件站”

建议安装软件还是在官方网站下载吧，主页被修改的问题，可以参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8685996.aspx方法试试。

谢谢楼上。按你的方法操作，不仅把篡改的主页改了回来，把被强制锁定的、并不是我想要的主页的锁定解除了，而且浏览器的右键菜单也恢复了。