瑞星卡卡安全论坛

我在安全模式下打开瑞星杀毒软件，点击全盘扫描就一直卡着不动，总是显示正在初始化扫描。瑞星全功能安全软件2011版本号是23.00.15.49  等了大约30分钟后，还是卡着不动。


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Maxthon 2.0)

正常模式下能杀毒吗？

我用瑞星全功能安全软件2011版本在安全模式下进行病毒扫描，可是打开瑞星杀毒软件扫描时，一直出现正在初始化扫描引擎，一直就卡着不动。多次尝试也是不行，把瑞星杀毒软件进行修复后，在安全模式无法进行病毒扫描。在正常模式下可以进行病毒扫描。
版本号是：瑞星全功能安全软件23.00.15.56
操作系统：windows xp sp3


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Maxthon 2.0)

卸载重装试一下

请您将瑞星软件升级至最新版本判断，如安全模式下依然无法查杀，请跟帖反馈。

我把瑞星杀毒软件卸载以后重新安装，升级到瑞星全功能安全软件23.00.15.60版本，在安全模式下依然无法正常杀毒，一打开瑞星杀毒软件就出现正在初始化扫描引擎。

安全模式下是可以杀毒的,要先等个10几分钟进行初始化,再进行杀毒.且杀毒特慢.

您的问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

请您将瑞星升级至最新版本判断是否可以查杀。您在正常模式下查杀是否正常？

升级到最新版本，依旧是在安全模式下无法正常扫描，一直出现正在初始化扫描引擎。等了半个多小时还是这样。

请您提供版本号，以及正常模式下查杀是否正常？

我的问题和lz的一样，什么模式下都无法查杀，程序版本号是23.00.14.34

请单独发帖说明您的问题。请提供以下信息：
1.系统版本
2.瑞星软件类型
3.右键查杀是否正常
4.主界面点击其他功能是否正常