瑞星卡卡安全论坛

到什么时候给我解决，给爽快的答复。
你们要求我提交误报的文件，我也提交。并且我昨天你们工程师也接了远程。给我处理结果答复我不满意，于是昨天我也有点发了气话的贴。
还有我有权选择留下联系的方式。
并且承认瑞星的产品近几年也改进了很多。电话我是不会留的，一旦泄露比QQ后果还严重些。
我能留下的只有姓名和QQ 飞信 歪歪 旺旺等联系方式。

还有就是云安全计划，我参加并且填了邮箱地址，也是联网杀毒，但是显示上报，可是我怎么能看见你处理后的结果。问什么连续几天同是一个问题上报。我有点质疑云安全是怎么操作，能否透明度高些。

我后来照大版主说的找在线客服，并且按照客服给我网址链接，提交可疑文件，但是提交文件后，我在杀软日志里文件监控报告病毒和木马。后来今天查了报告可疑文件程序，还是报告可疑，又多了2个可疑文件。请瑞星有关人员看见，请给准确答复。不要说、此问题以收集，并以反馈给相关部门。FinalCodecs2010sp被瑞星杀软报可疑，被文件监控报病毒和木马。请找出问题，给我解决的方法。我而且此前我也跟你们大版主及工程师接了远程。请不要在我机子试解决的办法。俺是新机是2010年买的。如果是误报，请杀软查杀的时候不要在报啊很烦。早知这么烦，那时隔离报的是未知病毒。早知不提交样本。

难道没人给我回复一条准确的答复吗

注册机问题解决中，请lz耐心等待。

那天生气发的贴，是我不对，可是试想用户很郁闷。迅雷的问题很快解决，但是注册机搞了这么长时间，而且我不知道瑞星云安全在干什么。如有结果请发给我电子邮件，知道我邮箱地址。加上论坛其他帖子和工程师给我处理答复不满。郁闷累加导致。再说声SORRY.

今天收到客服的电子邮件，问我上传文件的程序名称。
看来找客服要邮箱地址是对的做法。