瑞星卡卡安全论坛

我是一个小小企业的一个小小网管，很多年前我是你们的忠实客户，保有装机量也不多，几十台，都是单机版，别问我为什么不用网络版，我有我的原因，使用过程中瑞星经常被杀毒软件干掉，要么就是对病毒视而不见，一些最常见的危险操作，如写注册表，写启动项都不报，我不得不经常重装瑞星，手动查杀病毒，也曾多次向你们提交病毒样本，还得到了几个你们赠送的瑞星一年期序列号，但事情还是这样周而复始，慢慢的我对你们的软件失去了信心，不得不寻找新的杀毒软件，先后试过NOD、卡巴、金山毒霸、ESET以及现在的360，瑞星的装机量也从以前的几十台下降到十台以下，之所以这些没有换成其它杀毒软件，也主要是自己懒。

最近，我发现公司的瑞星杀毒竟然自动升级，把防火墙给装上了，公司那些电脑使用者，基本都是电脑盲，升级、安装只会点下一步，我请问你瑞星干嘛自做多情？我不装防火墙自然有我的原因，用不着你自做多情吧？你装上就装上了吧，默认设置还经常导致一系列问题，outlook邮箱收发端，一点发送邮件就自动关闭，局域网不能访问，我知道，你会跟我说，去修改软件设置啊，添加白名单啊，可这无疑会增加网管的工作量，几十台还可以，上百台呢？一气之下，删了所有的防火墙，好家伙，过不了几天又全部装上了。

我现在只想麻烦你瑞星，不要再自做多情了，好吗？把权力还给用户，该装什么，我们自己会选择，不用你如此多情，或许，我说的一切都无用，但我可以选择永久删除瑞星，让瑞星永远滚出我的电脑，在此发贴也只想规劝一下你瑞星，好自为之。


万事达回复：瑞星2011版杀软从未提示安装防火墙。请提供姓名联系电话及QQ，以核实情况。

杀毒软件检测到未安装防火墙时会提示是否安装防火墙，杀毒软件是不会在后台自动安装的。

我说了，公司那些电脑操作者都是电脑盲，只会点“下一步”，至少你默认给选上的吧？删除软件时，你也一改常规，默认的“是”按钮，竟然是保留你们的软件，我在第一次删除时，竟然没注意，连续几次我都是点“是”，我当时就奇怪了，难道瑞星不给我删除，仔细一看提示，竟然是问我是否保留瑞星，当时我火就大。

请楼主加Q:86898582联系。

我非常同意LZ的最后一句“把权力交给用户”

刚又接到两个电话，一个说outlook不能发邮件，一个说局域网的文件服务器打不开，我以为是网络问题，他说上网正常，我给他们的回答是，删除瑞星防火墙，懒得跑过去帮他弄了。

很久不用瑞星了，也不再向朋友推荐，只是公司还是少量电脑安装的瑞星，那时候装的还原系统，里面保存的就是瑞星，所以现在还没有删除，我当时只装的瑞星杀毒，几年来一直相安无事，但今年开始，我就发现很多电脑的防火墙自动装上了，估计是升级的时候装上的，由于自己懒，也不想去管，反正没发现什么问题，因为删起来毕竟不是一件简单的事，费时，但大概从前两个星期开始，就陆续有人反应，outlook发不了邮件，一发outlook就自动关闭，公司全部都是用outlook收发邮件，不敢怠慢，赶紧去帮人家检查电脑，杀毒、用工具清流氓软件，啥也没查出来，排除病毒的因素后，我就怀疑是瑞星的问题了，关闭防火墙，果然，outlook正常了。今天一上班，又有人打电话来，网上邻居打不开，开始我以为是网络故障，他说上网正常，看来罪魁祸首又是瑞星了，让他关闭防火墙，问题果然解决了。


希望你们做软件时，多站在用户的角度，不要绑架用户，要不然到最后终究会被用户抛弃，现在越来越多的软件公司开始学起流氓来了，前段时间听说那个金山网盾出来喊冤，我想说，他就是个biao子，忍不住要骂句脏话，虽然我很少骂脏话，我用傲游本来用的挺舒服的，便突然有一天我发现任务管理器进程里多了一个进程，开始还以为中毒了，一查原来是什么鸟网盾，立马准备删除，NN的个X，竟然不能删除，没办法只好把傲游整个给删除了，NN的，谁电脑里没个杀毒软件，虽然现在电脑配置高，对性能影响小，但也用不着你自做多情吧。


加QQ就没必要了，因为也没有继续让公司电脑使用瑞星的打算，在此发贴也实在是忍无可忍了，上次出现自动关闭outlook的问题，我就想上来骂人了，后来想想还是算了，浪费时间。

还是希望您可以提供联系方式，否则无法核实您的问题并解决。

你们要解决的问题是不要自做多情，剩下的问题我会解决。

默认不删除有利用社会工程学并向数字卫士靠拢的的嫌疑，强烈建议修改，否则会失去许多高级别用户的心。

补充一下，我安装的不是2011，一直只是让软件自动升级，估计现在应该还是2010。

楼主！有极度强大的瑞星不用你用别的那种东西干嘛！竟然说不推荐别人使用！你自己愚昧无知就去卡饭让各个高手大师教教！少TM自己水平低不会设置还怪瑞星！http://bbs.kafan.cn/thread-834732-1-1.html看好咯！这是瑞星2011的成绩！这个成绩比x和诺顿都强点！瑞星2011在防御上的极度强大这是有目共睹的！就算是2010，也都很不错了！瑞星从2009开始强大起来大家都知道！你自己水平低就多去学习学习！愚昧无知到竟然说瑞星差还当网管！你们那领导真是瞎了眼了！

既然你们那大多都是菜鸟小白，那么就用瑞星2011 金山卫士。几乎全开开最高，但不要勾那个使用活跃病毒库！系统加固（其实就是HIPS）调最低（开高的话弹窗多，菜鸟小白只会一直信任信任，没意思）！当然，由于瑞星的云3.0仅仅是硬件搭建完成，系统还没弄好。因查杀率低，响应也慢。一般菜鸟小白都只会看查杀率而不知道防比杀更实在更重要。那么你可以再装个金山毒霸2011，直到明年初瑞星那朵新云弄好后再考虑是否卸载掉金山毒霸！具体的设置卡饭那还有带图片的！你去找找就能看到（怕单单文字你看不明白，毕竟你菜鸟小白到这种地步）！

还说自己是网管，，连个防火墙的规则都不会设置，我看你也只会用数字那种傻瓜杀软，整天都提示杀了多少多少病毒，莫名其妙就把数字的全套软件装在电脑里。。


楼主根本没有诚意解决问题，官方的都很诚恳的要跟楼主联系， 可是楼主却只顾自言自语，，，还说瑞星是自作多情。。唉。

要知道单位的网管是干什么的，你就不这样说了。单位的网管是保证网络畅通，个人的机器有问题去解决问题的，不是去将每台机器都调成一样的设置

确实是个问题

一台机子只要在系统，软件和安软上弄得很好之后，以后无论怎么乱都不怕的。弄一次可以顶很久很久。

感觉你就是把枪，我的要求很简单，也不必再重复，那些规则哪个当网管的不会去调啊？问题是下面用电脑的那些人是电脑盲，一台两台我可以去调，几十台呢？大企业几百上千台呢？当然有些会用网络版，如果人家因某些原因没选择网络版呢？自动升级防火墙的事情，我前几天月就发现了，没出问题我就懒得去管，但就最近的几次升级，前两个星期左右，升级后，几台装了瑞星的，outlook发邮件就自动关闭，前两天陆续有人反应访问不了公司服务器，你以为公司那些用电脑的都天天上卡饭，上论坛求助啊？


说我不推荐瑞星，我不推荐怎么了？这几天瑞星的口碑一直在下滑，你去问问几个当网管的看看有几个推荐瑞星？去电脑城看看，有几个推荐瑞得？以前卖电脑的都推荐人家装套正版瑞星杀毒，你现在去看看还有几个推荐？又有几个柜台摆着瑞星？说到底，是瑞星让用户失望了，伤了用户的心，市场占有率下降了，却采取了一些非常规的办法，升级时自动装上防火墙了，删除时，默认的“是”按钮是保留，这样就能留住用户了？


我从2003年开始用瑞星，一直到现在还有少量的机子在用，每次年度升级都吹的有多么多么好，升级之后了，除了界面上的升级，我还真不知道有多大的改进，前几年用的时候真的觉得不如我手动去查杀病毒，所以，我用的最多的是冰刃、Xuetr，去手动清除，当网管这么些年，虽然不说自己水平有多高，但也不会比你差，我是希望你们做软件时，能贴心一点，想用户之所想，急用户之所急，用心去做软件，这样才能把软件做好。

同情楼主,你叫下面的人删了防火墙,企业版比个人版贵数10倍.这个很多单位企业不选网络版的主要原因.但网络版可以省去每台机设置的麻烦.虽然就一台机来说设置非常简单.
同时BS  lxm130 说的"要知道单位的网管是干什么的，你就不这样说了。单位的网管是保证网络畅通，个人的机器有问题去解决问题的，不是去将每台机器都调成一样的设置 "你不知道别人的工作就不要对别人妄下评论,在单位企业做网管的人不只是"单位的网管是保证网络畅通"这么简单.我管理的公司剩余资产就有4个亿,原产值就不记得是多少了,网络部份只是9牛1毛,职位也只是一个网管,工作却是顶上其它多个行业的工程师.看来你是平时在单位上网经常受限制到这里出来发泻罢了.

你就是NC，我说不会设置规则了吗？你个白痴，你以为网管就管着你自己那一台电脑啊？站着说话不腰疼，没弄清楚怎么一回事就乱放P，NN的，忍不住骂几句脏话，也是被逼的。

这位兄弟说的话还实在，唉，我都删了一次了，但过段时间又装上了，估计是升级给闹的，实在是忍不住了，才来瑞星论坛放几个P，就当是放P，其实我也完全可以不来放这个P，直接全删了，啥鸟事也没有了。

楼主可以出个通知,把删除方法符图,原因,以及不删除有什么坏影响写在里面,让下面的人自己去操作.

口碑下降？是在那帮愚昧无知的菜鸟小白的心中口碑下降吧！你也不去卡饭，剑盟那去看看！瑞星自从2009版以来口碑一直在上升！当然，由于电脑城等类似这种地方的菜鸟小白说瑞星如何如何，因此感觉现在瑞星主攻企业和国外了！而且你也可以去国外的安全论坛看看！瑞星的口碑好得很！

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嗯，再说电脑上都有远程系统，实在不行，录个教程，不过公司有些年纪大点的，比较让人头疼。

你自己YY去吧。

楼主和我的感觉一样，这个防火墙实在是太烦人了，本来我还想来发个帖子的呢，能不能将防火墙不自动安装。我们的在到期我就不打算安瑞星了。

楼主说的的确在理，很多都是默认替用户选择，很多用户对电脑不了解。