瑞星卡卡安全论坛

11.17号下载的安装/升级包。安装完成后，运行时提示:当前页的脚本发生错误


file://C:\Program Files\Rising\RIS\UI\pages\936/cmaiprog.htm

file://C:\Program Files\Rising\RIS\UI\pages\936/main.htm

对象不支持此属性或方法


不管点是，还是否
瑞星都无法运行

请楼主清空IE缓存后关闭浏览器，重新打开瑞星看是否正常。如不正常，请提供您的瑞星版本号以及脚本错误截图，感谢您的支持。

操作系统:
Microsoft windows 2000
5.00.2195
Service Pack4
程序版本：23.00.14.59（离线安装）
启动电脑时提示：

提示1

点是时进入下一提示（下一提示也是同样的操作）

提示2

提示3

提示4

提示5

提示6

提示  7

安装过程中还没有看到提示输入产品ID号.

此问题已提交相关部门，有解决方案会和您尽快联系。感谢您对瑞星的支持！

请您查收站内短消息。

IE版本：6.0.2800.1106

请楼主登录给您发送的远程地址，瑞星工程师会为您远程诊断。

那电脑是办公专用，不能上网。只能在内部网使用。

这个问题如何解决呢，杀毒软件都买了。却不能在2000环境下离线安装使用吗？

办公专用的电脑。不能联网，如何解决这个问题呢，电脑有病毒了，想尽快查杀...:kaka6:

不保留用户配置文件卸载瑞星，清空IE缓存后，再重新安装瑞星看看问题是否复现。安装包下载地址：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

安装后重启电脑出现蓝屏！还好系统做了备份，是重要的系统,好险啊...(无法截屏)

开始>>运行%SystemRoot%，看是否能找到MEMORY.DMP文件？

安装瑞星后系统无法启动，出现蓝屏，根本无法进行上面的操作...（没有安装瑞星前系统是正常启动，其它软件也能正常运行）

建议工程师们单独找一台电脑，安装2000，然后自己测试一下...其它我不用说了

安全模式是否可以进入？如果可以的话，请卸载瑞星后重启电脑提取蓝屏文件上传。

启动是F8也无法进入安全模式，蓝屏文件无法提取...

:kaka6: 没有DUMP文件不好分析蓝屏原因。。。

电脑启动根本进不了系统(包括安全模式)，我用的那台是接内部网。建议你们在Windows 2000 Professional 环境下离线安装测试一下。找出问题的原因...

瑞星是不是不支持windows 2000?


万事达回复：2011版RIS支持的操作系统：Windows 2000/XP/2003/Vista以及windows 7/Server 2008