瑞星卡卡安全论坛

问题如题。
已经试过几种方法：不保留配置修复，不保留配置卸载重新安装，卸载从官网下载安装包重新安装，将防火墙配置里设成自动启动
不保留配置卸载后换盘符换路径安装

以上试过的方法全都无效，重启后还是图标灰色
在2010版的时候就已经出现该问题，现在已经升级到2011版还是无法解决，
PS：2011版不知道在哪儿改自动启动配置

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E)

楼主说的下载安装包是在官网下载的2011正式版安装包吗？
请提供您目前的系统版本号，防火墙版本号。

安装包为http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/UpgradePackage.aspx网页下载正式版
防火墙版本为最新11.87（刚刚升还是不行）
系统版本号：
Version 5.1(Build 2600.xpsp_sp3_gdr.100427-1636:Service Pack 3)

您的问题已提交相关部门。您的计算机中是否装有其他防火墙产品？

安全软件只有瑞星和360，系统自带防火墙关闭

楼主安装了360那款软件？

呃。。。。360安全卫士。。

请尝试将360安全卫士和瑞星防火墙都卸载后，先安装防火墙，看此问题是否复现。

按照方法试验，现在重启2次都没有故障了，感谢帮助