瑞星卡卡安全论坛

瑞星版本：23.00.14.20
操作系统：Windows 2008 R2（X64）和Windows 7（X86）都出现同样的问题。

用瑞星十多年了，第一次用着这么难受，我感觉2011版的发布和升级太仓促了，最重要的稳定性没有做好。。。

目前手上十台服务器和自己家里面的三台电脑全装的是瑞星全功能版，系统上全是Windows系统自带的软件，瑞星是唯一的第三方软件，自从被自动升级到2011版后，访问所有服务器上的网站都非常卡，于是登陆服务器检查原因，结果发现远程登陆更慢，运行记事本都慢。。。
通过层层排查，最后确定是瑞星全功能版的问题，禁用防护就一切恢复正常，但是服务器总不能关闭防护吧，于是逐个组件排查，关闭“程序联网控制”防护模块，服务器就不卡了，运行程序很快，但是网站访问起来还是很卡，把“网络数据保护”防护模块关闭，网站访问速度才能恢复到之前的正常速度，我看了看任务管理器，CPU和内存开销并不大，估计是硬盘IO瓶颈了，不知道是不是瑞星的这两个模块在频繁读写造成的。
然后我上卡卡论坛看了看，出现卡机问题的用户不少，于是按版主提示，完全卸载瑞星和部署系统后重装，问题依旧，只要那两个防护模块开启，服务器就会很卡。

希望瑞星工程师拿出发布新产品的速度来解决我遇到的问题，相信你们可以做好。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E; Maxthon 2.0)

若楼主过段时间问题依旧建议你拨打技术电话咨询下最好：4006608866

确实卡

希望能转达给研发部门。

您的问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

楼主访问网站是使用IE浏览器还是其他软件？禁用瑞星监控时是禁用服务器的还是本地计算机的？

瑞星是安装在服务器上的，我在本地用IE、CHROME访问都慢，所有用户都反映网站慢，只要把服务器上的瑞星相关组件禁用就好了。

谢谢您的补充！

您当前瑞星的版本是多少？升级至最新版本是否还有此现象？

23.00.21.22，问题依然存在。

已反馈技术部门，感谢支持！

请您提供服务器环境搭建方法，我们会对您的问题进行模拟测试。

戴尔R610服务器，Windows 2008 R2简体中文版，标准版或企业版，完整安装，输入序列号激活，然后依次安装IIS、PHP、MySQL、瑞星。

请楼主升级瑞星至最新版本，如仍有问题请提供您的瑞星软件类型及版本号。

运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip