瑞星卡卡安全论坛

瑞星全功能软件不能升级，版本：23.00.13.60. 如图：

在设置里面测试连接也不行


系统是xp sp3
网卡用了三块，两个内网一个外网 以前2010版本的时候还可以升级的
并且一次这样升级不成功后
瑞星主界面就启动不起来
并且将两个内网网卡禁用以后依然不能连接升级

我们单位用的移动的光纤，上网正常！

希望工程师能帮忙解决，，，谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

附件: 1.gif

我的瑞星杀毒软件也是，防火墙能够升级！求解、求解！！！

截图看不到。
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决

方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

我也是的，非常着急！！！！！！！！

请关闭瑞星监控后运行附件中的工具，将生成的文件夹压缩后跟帖上传。

附件: 异常信息收集2011-4.rar

附件: Rs_Ulog.rar (2010-11-23 17:10:07, 283.38 K)
该附件被下载次数 307

您的问题已提交相关部门，有解决方案会和您尽快联系。感谢您对瑞星的支持！

请检查您本地的局域网设置，从日志看是无法连接外网的。

同样的局域网设置，防火墙可以正常升级，但杀毒软件不行！！！

请单独发帖说明您的问题，并提供升级提示截图。

请楼主重新升级，仍有问题请关闭瑞星监控后，运行附件中的瑞星工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011-4.rar