瑞星卡卡安全论坛

前几天升级到新版本后,我一直在奇怪怎么收不到邮件.
今天才发现Foxmail不能正常使用……

Foxmail启动什么的都没有提示什么，只是收发邮件时，收不到新邮件，也无法发出邮件。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727)

【注】没有任何错误、病毒什么的提示的，看起来就像是没有新邮件可以收一样……
“禁用所有电脑防护”后才可以正常使用。
这几天的邮件都没收到，耽误我好几天的工作了

【回2楼】
关闭邮件监控可以收到正常收发邮件。
foxmail软件版本是6.0正式版（build 020）。

版本.jpg (80.07 K)

2010-11-9 14:37:57

瑞星杀毒软件版本是23.00.12.46（之前几个版本就不能正常使用Foxmail了）。
邮件客户端没有设置加密。

暂时关闭邮件监控可以收到新邮件吗？foxmail软件版本是多少？
瑞星杀毒软件版本是多少？邮件客户端是否设置ssl加密？

关闭邮件监控可以收到正常收发邮件。
foxmail软件版本是6.0正式版（build 020）。
瑞星杀毒软件版本是23.00.12.46（之前几个版本就不能正常使用Foxmail了）。
邮件客户端没有设置加密。

楼主反映的问题已提交相关部门处理，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

楼主的邮件端口是使用的默认端口还是其他？

请楼主查收站内短消息。

Foxmail和瑞星邮件监控都是使用的默认端口（SMTP:25;POP3:110）

还有，站内短消息里的地址登录提示“很抱歉！瑞星远程服务系统暂时无法为您提供服务！”:default8:

此现象在我这里偶尔发生，公测期间就是这样，有时多试几次能够收取到邮件，关闭邮件监控肯定没事。

我办公室的电脑自从瑞星升级到2011版后foxmail就一直无法正常使用。

具体现象是：
在收发邮件时连接邮件服务器的窗口非常快的闪一下就关闭，没有任何提示，
就好象没有新邮件一样（实际是有的，我手机已接到新邮件的提醒短信）。
不过foxmail的那个“RSS阅读”到是可以正常使用。
而且关闭瑞星的邮件监控后foxmail可以正常收发邮件。

开始我以为是邮件监控和foxmail不兼容，但是后来发现在家里的电脑上是正常的。

我家里的电脑和办公室的软件环境基本一样的：
foxmail软件版本都是6.0正式版（build 020）；
瑞星都升级到了最新版本（序列号不同）；
系统都是WinXP SP3。
foxmail使用的端口是默认的，邮件监控也是。

不过上网方式不一样：
家里是ADSL拨号上网。
使用了路由器自动拨号，两台电脑同时使用（foxmail都能正常使用）。

单位用的是千兆光纤。
还有，我的电脑上使用了两块网卡（作了桥接）。

我现在怀疑是不是因为两块网卡造成的……但是因为特殊原因这个是不能改变的。
希望各位达人能帮我想想办法，总不能一直关闭邮件监控吧 :default3:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727)

远程登录地址今日仍可以使用。

不过解决有点莫名其妙……

同样的Foxmail和瑞星两个软件，
家里就必须设置邮件的端口一样（我都用的默认的SMTP:25;POP3:110）才能用；
但是单位里正好相反，都用默认的就是不行，后来我无意把瑞星邮件监控里的端口随意换了两（994、995）……收发邮件都正常了 :kaka7:

如果您更改了邮件监控的端口设置，建议您在单位的计算机尝试登录远程。