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对酒流泪 - 2010-11-7 17:00:00
关于安全软件家里电脑上只有一个瑞星和金山网盾,但是在打开保险柜时,输入密码一栏里就无法输入任何字符...

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
tyryrtytry - 2010-11-7 17:05:00
为了能够尽快解决楼主问题,请您提供以下信息:
1.瑞星的产品类型(杀毒软件,防火墙以及全功能安全软件)
2.瑞星的程序版本
3.不杀毒时是否会重启
4.重启是否有提示
打开保险柜后在哪里输入密码一栏里就无法输入任何字符
对酒流泪 - 2010-11-7 22:09:00
只有一个瑞星杀毒软件  版本是23.00.12.29  打开保险柜后不管是什么网页密码栏都无法输入字符,例如交通银行或者其他一些论坛....不管是在保险柜里打开网页也好,还是直接点击浏览器打开网页也好都无法输入,当退出保险柜后就能输入密码....目前还没有遇到保险柜重启现象
[img=332,203]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/%$~ZCA7OFY}4J$9A_52]@1J.jpg[/img]
瑞星工程师14 - 2010-11-8 9:55:00
请楼主提供账号保险柜5.0版本号,以及无法输入密码的相关网页地址及截图。尝试关闭其他安全类软件,只开启保险柜观察是否正常。感谢您的 支持。
对酒流泪 - 2010-11-9 23:46:00
不好意思 过两天回家再试试
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