瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星正版的，一直都在用。但今天升级到了2011版后，发现在右键的快捷菜单中的使用瑞星杀毒用不了，请问为什么呢？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; SaaYaa)

能用，它有一个小提示框中杀毒，在电脑的右上角

楼主看一下屏幕右上角，或者查看日志

多谢上面二楼的回答，但真的是用不了，右下角没显示，日志也无记录啊。

自定义查杀后，就停留在这里，去不了。

不保留配置文件修复一下。
点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——修复。

瑞星用了6年，一直都很好。但最近升级到了2011版后，在windows7系统用不了，具体表现：任务栏的伞是绿色的，打开瑞星的电脑防护后，什么监控都是关闭的状态，单击开启也开启不了，而且右键的使用瑞星杀毒也用不了，当用到自定义查杀时，永远是下面的状态。
但是用2011版制作的安装包在xp系统下安装，运行一切正常。真的想不明白！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

修复也用不了，而且卸载后再安装也是一样。但在XP系统使用，却一切正常。请问为什么？？？

在这里http://shop.rising.com.cn直接下载2011安装程序，将系统的杀毒软件卸载重新安装后再升级到最新版试试。

在页面上下载了，将原来的卸载后再安装也是一样的。可不可以远程协助下。QQ：29447631

楼主修复的是时候取消“保留用户配置文件”的勾选了吗？