瑞星卡卡安全论坛

瑞星2011版在安全模式里杀毒怎么不能杀，打开瑞星按了全盘杀毒后提示正在加载扫描引擎，等了半个小时还是这样，就是不杀毒，我哥的电脑也是不能在安全模式中杀毒，:kaka4: 我已经在邮件服务中提交过了，等了一个星期了还是不解决，请问瑞星什么时候能解决，还有打开瑞星2011发现已经有新版本了可右下角还是提示最新版本，这个问题也提交过，可是就是不解决，请问什么时候可以解决啊，我的系统是win7，希望瑞星办事效率快点:kaka4: 。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; Tablet PC 2.0; Maxthon 2.0)

楼主你从瑞星官网上下载一个最新版本的杀毒软件（全功能安全软件）覆盖安装一下应该可以解决你的问题

楼主你从瑞星官网上下载一个最新版本的杀毒软件（全功能安全软件）覆盖安装一下应该可以解决你的问题

楼主的瑞星是从2010升级到2011的还是直接安装的2011安装包？如果是升级上来的，请卸载瑞星后在官网下载2011安装包进行安装升级。

官网进去下载的安装包还是2010的啊。

在这里下载，http://shop.rising.com.cn

我的瑞星是购买的这个应该是下载版吧，那我的序列号能用吗

我的瑞星是购买的这个应该是下载版吧，那我的序列号能用吗

是要覆盖安装还是卸载了再安装

可以使用，直接卸载重新安装吧。:kaka1:

不保留配置文件卸载，卸载时选择删除安装目录。

老兄啊，都试过了覆盖安装也试过了彻底卸载再安装也试过了还是不能解决这两个问题啊，你们在win7系统安全模式中测试过吗，我是了三台电脑都这样啊，真的失望啊，

您反映的问题已提交相关部门，有解决方案会尽快与您联系。感谢您对瑞星的支持！

你好，问题解决的怎么样了啊，我今天发现，我朋友的电脑用的是瑞星杀毒软件2011在安全模式中能正常杀毒，我的瑞星全功能安全软件在安全模式中就不能杀毒。:kaka4:

我也是碰到相同的问题 重新安装之后 还是杀不了毒

:kaka4: :kaka4: 瑞星啊瑞星，有两天了还是不能解决问题，哎，失望啊，该换杀毒软件的时候了。

此问题正在解决中，请lz耐心等待。

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