me最美的流星 - 2010-10-31 17:58:00
我的系统是xp系统，可是我下载瑞星全功能2011后，主界面打开后没反映！后来我下载瑞星防火墙2011，也主界面没有反映？怎么回事呢？瑞星的技术支持回答一下吧！:kaka2:
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 543; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; 360SE)
伴月清风 - 2010-10-31 18:06:00
安装正常吗？右下角的监控图标都出来了吗？
万事达 - 2010-11-1 9:56:00
下载之前楼主是否已经卸载了2010版瑞星？如果已安装全功能软件，是不用再安装防火墙的。
请楼主尝试修复全功能软件，如无效请不保留配置文件卸载瑞星，删除安装目录后重新安装2011版，如仍有问题，请提供您的系统版本号，瑞星版本号以及异常截图，感谢您的支持。
me最美的流星 - 2010-11-1 17:00:00
我是首先安装全功能2011，发现打不开！托盘程序有！就是打开瑞星主界面总是没有显示，我按了，可以主界面总是没有出来？？？后来我卸载全功能，安装了，防火墙，可是，也一样！我都是在官网下载的！后来只能换回2010了！
networkedition - 2010-11-1 17:11:00
请提供您的系统版本号，瑞星版本号以及异常截图
me最美的流星 - 2010-11-1 18:37:00
您好，那个瑞星是22.00.05.09，没有截图的！打开后，什么都没有，我要截什么？
万事达 - 2010-11-2 10:24:00
22.00.05.09这是2010版本，请楼主重新安装2011版本后加Q:86898582帮您远程。
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