瑞星卡卡安全论坛

我是正版用户，今天卸了2011，重装了2010（超旧版本），结果无法升级，一直停在【检测网络配置】不动，怎么办？:kaka2:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

当前版本是多少？

清空%temp%文件夹后重新升级。
方法为：点击开始-运行-输入%temp%-点击确定，将打开的文件夹内容清空即可。
清空之前请先关闭瑞星主动防御的自我保护，或者重启动计算机后，按F8键进入系统安全模式后操作:kaka12:

谢谢3楼！

您好，我和您的情况极为相似，请问您的问题解决了吗？:kaka2:

:kaka6: 我的也不能升级了，连接不上瑞星升级网络...咋回事啊？