瑞星卡卡安全论坛

病毒库升级不了，升到一半就不动了，想卸载后 重新按装，可是卸载不了，卸一半就不动了，还显示按装未完成，是否继续，点了否，说用户停止操作，杂回事，该杂办，请高手帮忙，尽快回复，谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

进入安全模式下卸载。也可以使用瑞星卸载工具进入安全模式卸载。
工具下载地址：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/300/300625.html

按一下路线找到
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/RISING/RAV， 删除
或者HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/RISING/Rising
然后找到安装磁盘 删除安装文件夹 下载最新软件安装

升级不了有何提示？
尝试 点击 【开始】【运行】【输入%temp%】删除里面文件重新升级