martin1 - 2010-9-10 14:27:00
1,安装了帐号保险柜之后,网银输入密码之后反而进不去了,提示是“密码长度至少为四位”,说明瑞星把我输入的密码也拦截了,请解决;
2,我明明选择的是免打扰模式,可是还是弹出来了很多提示,请解决。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
神龙没尾 - 2010-9-10 14:29:00
感谢您的支持,请补充以下信息便于进一步测试您的问题:
问题描述:(如果现象不易描述,建议同时提供截图)
是否可重现:
操作系统类型及SP版本:
相关软件:(涉及软件冲突等问题时,需提供冲突软件的名称和版本)
万事达 - 2010-9-10 14:35:00
哪个银行的网银?请同时提供地址链接和截图,关闭保险柜是否正常?
martin1 - 2010-9-13 16:16:00
1,工行网银;
2,此问题无需提供你所要的资料,只需你正常登录即可发现问题!!!关闭保险柜或是不在保险柜里启动网银链接就可登录,而在保险柜里启动网银链接则登录不了。。。
瑞星工程师12 - 2010-9-17 11:19:00
此问题经测试未能复现,目前正在进一步检测中
martin1 - 2010-9-17 11:38:00
好的,上次那个版本是5.0.0.11版本的,后来升级到最新版本14,问题还是有;最主要的是和360安全卫士冲突,无奈我已卸掉,该问题我已在另一个主题帖子里反应了,不知现在最新的版本是多少?问题有没有解决?冲突问题已经让我装了卸再卸了装反反复复已经三四次了,都没有解决.如果下次冲突问题还在,不打算测试了,太折腾了...
martin1 - 2010-9-28 8:15:00
您好,最新版本的5.0.0.18,工行网银仍然进不去,提示如前所述。如果不在保险柜里启动网银,就可以登录,在保险柜里就登录不了。该问题只需正常登录问题就可出现。
另外和360安全卫士冲突的问题已经看到解决了,谢谢。
瑞星工程师14 - 2010-9-28 9:17:00
工行网银哪个入口,请提供具体地址链接、截图以及提示“密码长度至少为四位”的截图,感谢您的支持。
martin1 - 2010-9-28 10:06:00
瑞星工程师14 - 2010-9-28 10:47:00
您提供的信息已反馈,感谢您的支持。
万事达 - 2010-9-28 11:02:00
楼主安装5.0保险柜前是否已经卸载了4.0版本的保险柜?
刘小翔 - 2010-10-14 19:33:00
瑞星帐号保险柜4.0删除吗
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