瑞星卡卡安全论坛

不停的弹出！最长不超过30分钟！求解！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

按照斑竹的解决方法，卸载重装杀毒软件后，未升级到最最新版本前，使用电脑一天，该提示没有弹出。今天升级至最新版本后，问题依旧，最多不超过30分钟就弹出一次。Smartup.exe内容见附件！
求助！！！求有效方法，不要老是重装这个重装哪个的！
谢谢！
另：请详细叙述解决办法，不要太专业术语！
谢谢了！

附件: Smartup.exe.log

将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将杀毒软件安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

大哥，我的是硬盘版的，相当于重装咯？
不一定要网络下载的？

光盘的也可以在这里下载：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

难道没有不用重装就能解决的办法吗？
为什么瑞星每年都要我重装一两次？

该用户帖子内容已被屏蔽

重装系统我一键就可以了~而且我也备分了没出问题前的瑞星~
可是我C盘的资料不能丢啊！我买了个狗日的软件只能装C盘的，现在急需使用，重装系统就丢了几百大洋啦！
我瑞星的系列号没在这啊！卸载防火墙我用什么~！:kaka2: :kaka10:

这还蛮挠头的，得找客服帮你整出序列号和ID号，然后考虑重装

不过如果你的序列号和ID号还在别的地方保存着的话，那么也简单，直接卸载了，先临时安装免费半年的瑞星用着呗

我想知道为什么会出现这种情况！原因是什么？有谁可以告诉我吗？谢谢！

文件异常什么的呗，很难说具体原因，一般都是尝试重装

回复 1F yucailu 的帖子
将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将杀毒软件安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
networkedition 最后编辑于 2010-09-08 13:26:08

是把杀毒软件和防火墙全卸载然后重装吗？我的不是全功能！
请说详细点好吗？谢谢啊！急！

只卸载杀毒软件

:kaka10: 将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将防火墙安装目录下的文件删除，
"防火墙安装目录下的文件"指的是那里？找不到！有路径没？
杀毒软件已经卸载！不保留配置，怎么还见的，而且还有安装向导（点他的时候！·

没有人来回答一下吗？:kaka4:

杀毒软件卸载了嘛？，重新下载安装包安装即可，安装完成后升级到最新版即可。

重装后杀毒软件不能升级到最新版本了！
只能升级到21.98.43.00这个版本，然后就说是最新的，不能再升，这个好象是去年最新吧？
有解决办法吗？

4楼给出下载地址了，光盘的也可以在这里下载：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm 访问这个网址直接去下载10版的安装包。

问题没解决啊!
回一楼看！

lz加qq：86898582 远程解决一下。

这个问题一直没有解决！！！:kaka10: :kaka10: :kaka10:
我用了很多办法，包括把全部杀毒软件删了几十遍，重装！那个该死的提示还是跳出来！
如果软件不升级，用老版本，或者全部删除杀毒软件则不会出问题！:kaka10: :kaka10: :kaka10:
该死的瑞星，这么多年来，从来没有给我帮上什么忙，我的电脑经常中毒，它从来没给查出个什么问题没给过什么正确的提示来！倒是害得我重装了N次系统/！每年所谓的杀毒软件升级总是给我闹出不少问题！:kaka10::kaka10: 
有什么好点的杀毒软件介绍？各位大虾！~:kaka3: :kaka4: :kaka4:

lz将qq号通过站内短消息发送给我，远程解决一下。

大斑竹，我把QQ发给你几天了，没见你在线，留言也没见你回复！

我一直在线呢呀:kaka6:

lz问题已反馈瑞星相关部门，有解决方法会第一时间告知，感谢对瑞星产品的支持。

C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp
下的文件都清除，然后重新启动试一下。

参考25楼的方法：删除“C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp”目录中瑞星的文件夹及文件，然后重新启动一下。