瑞星卡卡安全论坛

紧急求助：由于卡卡无法打开升级，删除之后重新安装，不论是从网上下载还是用盘安装，显示都是无法创建临时目录

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB6.5)

找到了C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp这个文件夹，在里面有一个名为“RavTmp”的文件夹，将其删除

首先要确认是不是具有管理员权限。其次看看是不是磁盘空间不足了。楼上给出的那个文件夹，除了Ravtmp的文件夹之外，能删除的最好也都删除，以达到释放更多磁盘空间的目的

您关闭所有程序后，点击开始—运行后，输入%temp%，确定。将里面的内容全部删掉后在重装卡卡。看还会有问题不。如果还有问题，请跟帖回复。

进安全模式，先删掉注册表中有关瑞星的信息(开始--运行--regedit，在LOCAL_MACHINE和CURRENT_USER中找到software，删除rising有关项)，然后再手动删除残留文件。
这样才能把原先的文件完全卸载，重装才有效。

楼主可以尝试以上的方法，如果还是不行的话建议到安全模式下（开机按F8）删除试试。

楼主复制以下内容试试：

cacls "%temp%" /t /e /c /P Everyone:F
del /f /a /q %temp%\*.*


复制那两行代码，然后保存为：del.bat

双击运行然后再安装试试。。

可以检测环境变量是否设置正常