瑞星卡卡安全论坛

每隔2小时就跳出下图的东东，无法升级，瑞星到底怎么啦。

附件: 1.rar (2010-8-13 23:05:58, 26.60 K)
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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.2)

SMARTUP.EXE是瑞星杀毒软件提供的智能升级程序，是用于瑞星升级。

将杀毒软件完全卸载，卸载后手动将瑞星安装目录下的文件删除，将安装文件全部删除，网站下载最新的安装包重新安装，另建议换安装路径进行重新安装。
还有请到瑞星官网下载程序http://www.rising.com.cn/

建议您看一下这个贴http://bbs.ikaka.com/showtopic-8674262.aspx这个贴中出错的不是升级程序，但是您可以按照里面的方法卸载瑞星然后重新安装，重新安装一般都可以解决问题。
您这个问题之前有出现过，但是具体解决方法没有明确，您也可以站内短消息联系http://bbs.ikaka.com/showtopic-8659002.aspx中的瑞星工程师帮您解决。

我是盒装版的，装两次了，还是老样子，防火墙好好的，就杀软出问题，我晕了。

看来只有等明天请瑞星工程师帮忙解决了。

第1张截图是报错，第2张截图是瑞星已经在升级过程中。

请楼主参考2楼方法卸载不保留配置文件后重新安装，如仍有问题请加Q:86898582帮您远程诊断。

谢谢你，现在已能正常升级了。