瑞星卡卡安全论坛

在瑞星官网上花30元买的一年送3个月的瑞星杀毒软件，成功下载后，却不能升级，请问怎么回事，清瑞星客服解答下，谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB0.0; .NET CLR 1.1.4322)

:kaka1: 你得说明不能升级的完整的报错提示，如下载某个文件失败，或服务器忙稍后尝试12007错误啊扥等，不过你上个截图是最好最直观的

下载和安装过程中没有任何错误提示

请说明清楚，什么叫做不能升级。升级过程中有没有报错？
瑞星本来就是免费半年，就算不用激活都是应该可以升级的，可能是服务器繁忙，请换个时间升级。

安装后进入杀毒主画面，点升级二字，没有任何反应，另外我是花了30元网上买的瑞星，不是免费的那种的

有可能是假激活，请重新输入用户信息。:kaka1:

卸载了重新安装一下呢

请问网上买的杀毒盘是不是只能在一台机器上装呢，两台可以吗

瑞星杀软都是单机单系统的
杀毒软件升级常见问题解决方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
LZ升级不行的话去看看

楼主您好，首先说第一个问题，您点击升级一点反应都没有，这说明应该是程序的问题。一般软件装上点升级总有提示的。
其次，光盘上的软件可以装在不同的机器上，但是激活码只能用有限的几次吧，而且同一个激活码只能在一台机器上使用，不能同时在2台机器上使用他。

希望我的回答能让您满意，谢谢！

可能没正常安装瑞星,建议修复下(打开开始->程序->瑞星->修复)或者重装瑞星.

请问激活了吗？

看看这里的提示信息。如果激活了还是不能升级的话，请提供相应的报错信息截图。