瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星是2009版本的，是买电脑时送的2套，最近买了Y460，也激活了。按上瑞星后发现升级时有错误报告，说是下载新的组件配置文件 //- XML.zip 失败，请您换其他时间尝试。我都试了好几次了，不同时间的，都不行。防火墙也试了，都无法升级。。。一直以来都很支持瑞星的，360用不惯，希望能帮我妥善解决下。:kaka3:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

重新装一下瑞星可以不？最好把瑞星的文件都给删除干净，在重新装看看！

下载新的组件配置文件失败和网络或者升级服务器繁忙有关，解决方法如下：

1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

如果这些方法都不奏效请直接下载升级包升级，地址为http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml

如果楼上的方法不行，建议楼主点击开始/运行，输入regedit，打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising后，删除分区下的瑞星安装目录，然后再重新安装一遍看看行不行。

注册表谨慎使用:kaka12:

访问这个页面：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm，使用09的用户id和序列号登录，去下载10版的安装包，将09版卸载直接装10，再升级。

将09完全卸载。然后下载最新的10安装。

先试着修复一下，不行了卸载了重装一下试一试

Y460应该预装的是win764位系统！09版瑞星不支持！可以直接下载安装最新版瑞星安装！

清空%temp%文件夹后重新升级。
方法为：点击开始-运行-输入%temp%-点击确定，将打开的文件夹内容清空即可。
清空之前请先关闭瑞星主动防御的自我保护，或者重启动计算机后，按F8键进入系统安全模式后操作。
也可升级到2010。