瑞星卡卡安全论坛

RT，每次“全选或直接点清理”结果总是显示发现问题需要关闭=“rising Antilpyware遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”。。。额。。晕S了。。。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)

能截个图上来看看吗？试试卸载在重装卡卡试试？
关于如何截图和以附件形式发图到论坛。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

你可以尝试一下在安全模式下清理痕迹。此外建议重新安装卡卡。

卡卡我昨天就卸载后重装过的。。可还是不行。。

修复一下系统能否解决问题？建议单项清理一下看看具体是哪一项引起的卡卡关闭，然后考虑能否手动清理该痕迹，至于软件问题等版主或工程师来为您解答，

请楼主加Q:86898582为您远程诊断。

点击开始，卡卡上网安全助手，检查更新；
开始，瑞星全功能安全软件，选择修复。
如果修复后仍然不能解决问题，建议重新下载安装，或者请工程师远程协助一下

既然不是卡卡的问题那就有可能是系统或病毒的问题，系统可以用windows优化大师修复一下看看，病毒安全模式杀毒就好了

LZ是否是卡卡其他功能都正常，只有清理痕迹功能失效？
试一下，如果只是这样的话，可能不是卡卡的问题。
有可能在执行清理痕迹的时候与LZ机子里面的保护软件起了冲突。
LZ还是让7L万老师诊断下吧

卸载的时候有没有卸载干净呢？建议使用卸载软件卸载，不要保留用户配置，还有就是注册表和安装目录。推荐使用QQ软件管家等专业软件卸载。
如果不会操作的话，请重新更换目录安装一下试试。

行了，谢谢大家。我是先自定义修复，然后看LSP正常了，再用痕迹清理功能，啊，行了。。。:kaka12:

建议修复试试，不行的话重新安装
如果我的回答不能解决你的问题，您可以采用下方式获得帮助

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