瑞星卡卡安全论坛

我觉得“卡卡文件粉碎”“下手”要“狠”一点，我在粉碎的时候老是出现电脑假死或者部分文件粉碎失败的情况，希望在这个部分改进一下。:kaka12:

:kaka1: 粉碎机可以到安全模式用，正常模式使用粉碎机有些文件正在被使用当中或系统正在调用导致可能清理失败把。

1、一些系统软件如果粉碎，会导致系统崩溃。
2、一些软件在运行进程中会导致无法粉碎
不过还是谢谢你的建议。

楼主您好，有些软件和系统文件有关联，如果贸然粉碎或者删除会破坏系统文件，轻则及其部分功能丧失，重则进不了系统。粉碎不是万能的，您可以使用其他的粉碎软件看看，也有粉碎不了的情况。不是做的不够“狠”，而是考虑到电脑系统的安全的。

希望我的回答能让您满意，谢谢！

由于一些文件是利用调用系统进程的句柄来导致无法删除的目的，如果强行删除的话，可能导致死机蓝屏等，卡卡可能考虑到这一点没有进行太大的处理吧。
文件删除的话可以使用内核级别的软件，比如冰刃。xueTr等，因为是直接在ring0下工作，有系统最高权限。

您的建议已反馈瑞星相关部门，感谢您的支持。