瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星在今天下午时不知为何总是在上网浏览过程中重启电脑,现在瑞星标志还是黄色的,并非平时的绿色,求各位高人赐教!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.1)

不保留用户配置文件修复

若楼上方法不行则建议楼主使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.

如何上传附件
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417665.aspx#3516741

谢谢

修复瑞星后如果还是不能解决问题请点击开始/运行，输入regedit，打开
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising删除其下的rav项后，删除分区下的瑞星安装目录，重新安装。

楼主您好，您可以试一下卸载的时候不保留原来的配置，然后再网上重新下载一个瑞星杀毒软件安装试试看。

希望我的回答能让您满意，谢谢！

LZ是不是没有更新系统补丁的习惯，可能是在上网的时候中招了。
检查瑞星的相关保护有没有启动。如果被关闭了，请手动开启，看看有没有用，如果还是不行的话，就修复下瑞星看看能行吗？
还是不行的话就参看此贴下载建立安全环境工具
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx

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