瑞星卡卡安全论坛

前几天电脑一直跳出提示，有瑞星个人防火墙更新，我贪图网速直到今天才点了：“更新”。

开始一切无碍，瑞星好好地更新，也恭顺地提示要我重新启动，我便“确认”，谁知道一点之下，电脑便进入混沌状态：黑屏，无法进入windows T_________________T（宽带泪）

无法启动后，我便强制重启，用安全模式进入意图删除瑞星，结果他跳出提示：“上次瑞星更新或卸载过程没有完成，请重启电脑。”用360强制删除也没用（原谅我是电脑小白）我晕啊，如果我能启动电脑，我就不愁了。

查找了一下网上的资源，发现很早就有人遇到这个问题，说是进入注册表把rising的rav文件删除，可是我按照他给予的路径根本没发现这个文件- -|||，悲剧！

还有要说一句，咱家的电脑系统是win7的，我是更加不会折腾了……哪位高人能出手相助啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; SE 2.X)

rav是瑞星杀毒。rfw才是瑞星防火墙。建议你按照提示完成更新过程。如果已经没有这个提示了就在安全模式下修复一下。开始-程序-瑞星防火墙-修复，如果不成功就重新安装一下。覆盖原安装路径即可

建议进入安全模式后，讲防火墙的注册表信息全删除了，如果不懂，先删除了防火墙，然后使用相关软件清楚注册表里的失效项即可。然后返回正常模式，现在安装看下

建议楼主在安全模式下重新安装瑞星防火墙，覆盖原安装路径后，重启电脑，看能否进入系统。如果还有问题，请跟帖回复。

由于杀毒软件在更新时可能要写入系统内核一些东西，所以上面的问题可能是升级过程中由于产生的错误操作破坏了系统文件导致无法启动吧。如果在注册表没有HKEY_LOCAL_MACHINE（HKEY_CURRENT_USER)\SOFTWARE\rising的话就重新安装系统吧

安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rfw文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rfw文件夹

看看有没有这个路径？