瑞星卡卡安全论坛

我跟换了一太电脑，现在安装瑞星怎么安装不了，序列号错误，无法进去，怎么找回？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
建议楼主到上述地址，通过输入ID和序列号登录进入，下载的安装包，才是对应的安装包。

如果是自己制作的安装包就一定要用原来那一版的SN和ID
如果你购买的是瑞星下载版产品，请去瑞星网站http://www.rising.com.cn/shop/这里下载对应安装包
如果你买的是盒装版产品，请到http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
输入SN和id后下载安装包

序列号应该不会因为更换了电脑就不能用的。
1、卸载原来那个瑞星，不要保留配置，在试一下
2、卸载重新安装一下现在电脑上的瑞星
3、在瑞星官网找工程师帮你看一下，上面有联系方式和在线帮助。

楼主您好，如果您有正版的ID号的话，应该是可以激活的。如果您用的是免费序列号的话可能不能激活。楼主可以先下载一个免费版的瑞星2010试试看。现在免费半年的。另外楼主可以和客服联系一下，咨询您的激活码的问题。

希望我的回答能让您满意，谢谢！

正版的话可以用原来的光盘上的序列号重新输入试试，也可以下载天空的合作版本试试，那个下下来基本就是这几天的病毒库

请问楼主原来的电脑还在使用不？关键是原来的电脑有没有在使用瑞星，因为瑞星只能在一台电脑上授权使用哦。如果还有问题，请跟帖回复。

亲，把原来的瑞星卸载了吗？应该写在了。去官网下载对应安装包的按上就好了，希望可以帮到你

LZ可以到这里看看，应该可以有解决办法的
http://csc.rising.com.cn/personal/
也可以打电话联系客服帮助解决

瑞星个人级产品服务热线：400-660-8866

北京及未开通400电话地区：010-82678800

把原来的卸载了，完全卸载，在安装上试一试