瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星杀毒软件自动更新后要求我重启，但我重启后瑞星杀毒软件就无法打开。系统提醒我还是要重启，我已试过N次结果还是一样。我该怎么办:kaka2:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)

点击开始-运行，输入regedit-点击确定进入注册表编辑器
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\rav（如果安装的是全功能，就是ris）键值删除即可。

能不能在系统提醒你重启的时候截个图传上来看看？

是不是中毒了，杀下毒试一试

怀疑文件错误，建议楼主如果修复后问题不能解决，建议到瑞星官网下载最新版瑞星安装程序。
http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml
在这里选择对应产品，输入ID及产品序列号后即可下载最新安装程序。

为了让您的电脑安全，建议在断网情况下进行以下操作：后卸载问题程序（建议不保留设置），重新安装最新版瑞星。

:kaka1: 亲去官网下载正版软件按上吧
http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml

先将你的瑞星修复一下儿，在重启试试~~
方法：【开始】-【程序】-【瑞星杀毒软件】-【修复】~~
实在不行就卸载了重装吧~~
方法：【开始】-【程序】-【瑞星杀毒软件】-【添加删除组件】-【卸载】，注意第一个提示框选“否”，然后勾选删除安装目录和不保留配置文件~

以前有求助者出现过这种情况，按照瑞星的提示，重启很多遍就好了
如果实在是烦人，就按照楼上的第二个方法，卸载，卸载时不要保留配置文件。卸载完成后重新启动计算机，到www.rising.com.cn下载一个对应您序列号的版本产品重新安装。

楼主您好，您可以把原来的杀毒软件卸载掉，卸载的时候选择不保留原来的配置。然后再到瑞星官网下载最新的杀毒软件，安装上去试试看。

希望我的回答能让您满意，谢谢！

那能不能进入到系统呢？如果能进入到系统就先卸载一下，然后重新安装一下吧。
重新安装的时候最好用卸载工具卸载，如QQ软件管家等软件完美卸载。
如果不行的话，就进入安全模式参看2L的方法进行操作试试，应该可以解决问题的。

个人怀疑是瑞星的底层文件被破坏，或是升级过程中遭到破坏或是病毒造成的。总之，建议把瑞星完全卸载再重装，并且全盘杀毒。

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