瑞星卡卡安全论坛

瑞星2010杀毒软件 22.00.04.43（病毒库22.58.00.00） 经常弹出smartup.exe runtime error
我的系统是win7 64bit。瑞星安装在C盘。
求助！！！

目前还不支持win764位，瑞星工程师正在尽力解决这个问题，相信过不了多久就会有兼容64位的杀毒软件，如有为题可以试试瑞星的免费在线杀毒

2楼误导良民啊~~~
2010是支持win7 64位系统滴，只不过升级程序出错了。卸载重装就额可以
最好去瑞星网站下载最新版的安装

楼主卸载的时候选择不保留原来设置，然后去瑞星官网下载2按正2010版本重新安装一下试试看。64位系统2010确实可以支持，稳定性还算可以，也不排除不兼容的可能性。

瑞星2010版本支持windows7操作系统，不过64位操作系统2010产品不包含主动防御和右键杀毒功能。瑞星杀毒软件2010版只授权在一台电脑一个操作系统上安装使用。
  楼主可以将杀毒软件卸载，卸载过程中不勾选保留配置文件，手动删除瑞星安装目录下的文件。手动将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）目录下文件删除。网站下载程序重新安装。http://shop.rising.com.cn/download/index.htm

楼主可以试试2011版。支持的更好些。:kaka1:

卸载了用2011版吧 应该不会出现此类问题

不建议使用2011版瑞星，现在该版本还在公测中，版本并不是太完善，可能会有其他未知错误。

楼主尝试将升级设置，改为手动升级试试。

建议登陆瑞星网站： 
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm 
输入你序列号和ID号后下载最新版本再安装一下
卸载时， 不勾选保留配置文件，手动把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）目录下文件删除。

再不好请咨询瑞星客服　请他们协助解决问题 

瑞星客户服务中心：http://csc.rising.com.cn 
瑞星邮件服务中心：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 
瑞星在线专家门诊：http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html

没用，装了几次了

请卸载瑞星软件，注意卸载时不要勾选【保留用户配置文件】的选项，然后使用使用序列号和ID登陆以下网址下载最新版本安装程序更换路径进行安装http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
中的附加xxx圖片一直不能顯示

卸载重装吧

瑞星可以兼容64位 WIN7 :kaka6:

LZ卸载的时候保留用户配置了吗？时候卸载干净了？建议使用卸载工具卸载，不要有残留。

然后去官网下载需要的版本更换目录安装。应该可以解决问题的。

附件吗不能显示是浏览器或者是注册表的事。
登录这个网址下载一下对应的版本。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm