瑞星卡卡安全论坛

最近把瑞星做的一下升级，结果马上我的电脑网络控制软件就不能用了。启动时报文件被损坏，于是我又找了另一台电脑试，结果一样无法使作了，造成无法控制工作人员上网，现在我们其它的电脑都不敢升级了，怕升了又出现这样的结果！太怕了。。急死了！希望瑞星工程师早日解决，我提交过误杀了文件了，只是在此前错误的提交了一次可疑文件，如果因此给工程师带来麻烦，还请原谅，以下是图。

请速解决！等回复！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: EagleR.rar

已经帮楼主上报。

可到http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/Default.aspx
使用查询编号：RS20100727115006859467 进行查询

一般是误杀造成的软件组件破坏，其实将瑞星升级并把你的软件添加到信任白名单，重新安装网络控制软件应该能解决:kaka12:

有时候也会和软件已经中了病毒有关的，并不是一个这样，就都这样的，建议先全盘查杀一下病毒，重装软件，应该就不会了！！

误杀的话瑞星的日志里会有记录。没有的话可能就是其他问题。

文件提交这么久了还同有看到任何的回复,太慢了!现在我已开始使用金山毒霸了!如果这样下去还怎么去向其它人推荐呀!

一般楼主要是确定这些使用的软件是正常途径下载的话，那就是瑞星误报的问题了。
有时候可以多使用一下 virustotal.com ，这样子自己心里就有底了

出现这种状况是该程序已经被瑞星列为病毒或者木马文件，肯定是瑞星出现提示而你选择忽略，即使忽略还是无法运行的，你可以关闭所有监控看看？是不是可以运行了？
建议对于比如黑客工具这类的文件建个独立的文件夹，然后加入到瑞星的信任列表