瑞星卡卡安全论坛

我是注册用户，还原之前一切正常，还原之后，无法连接到瑞星的服务器了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

首先确认你计算机能不能上网，能确认上网了，建议你下载最新的杀软安装程序安装然后再升级

恩 因为会还原C盘的一些文件，瑞星的也会吧，请重新安装一下瑞星应该没问题的。

比如你把软件装在了非系统盘 还原的时候是还原C盘的 包括注册表等等 你就会发现D盘的一些软件就不能用了，或者就成了“绿色版”的了:kaka12:

请卸载瑞星软件，使用序列号和ID登陆以下网址下载最新版本安装程序进行安装，安装后即可升级使用。http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

我想找回删除了C：\Documents and Settings\user\My Documents\My QQ Files文件夹

重装瑞星就可以了:kaka1:

因为在安装瑞星时部分文件要安装在C盘，而一键还原是将C盘还原回一开始安装系统的初始状态，所以后来安装的瑞星文件被损坏。建议楼主把瑞星安装文件删除后，重新从瑞星官网下载最新版本安装即可，再把瑞星病毒库升级到最新。