瑞星卡卡安全论坛

每次升级的时候，一到“下载组件virusdb**.**.**.**_rp.zip”时就好像死机一样，就是下载不下来，要重新下载好多次，等N长时间才行。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 646; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

:kaka2:

清空%temp%中瑞星文件夹下内容，在下载试试

这个已经试过多次了

网速慢吧

应该不是网速的问题，因为每次下载其它组件是都很快，一到这个的时候就卡住不动了

看手动升级窗口里这个需要等几十秒才能下载的
不会真如文件名要RP才能下载吧:kaka6:

瑞星的人难道都跳槽到360去了吗？请帮忙解决一下。:kaka2:

:kaka9: 你好，2010版的确存在这个问题，还是建议您耐心等待进度完成，或者勾选“隐藏升级窗口”。不过这个问题在2011版中已经得到改善。

清空%temp%文件夹后重新升级。
方法为：点击开始-运行-输入%temp%-点击确定，将打开的文件夹内容清空即可。
清空之前请先关闭瑞星主动防御的自我保护，或者重启动计算机后，按F8键进入系统安全模式后操作。