瑞星卡卡安全论坛

今日开机后升级了下瑞星全功能软件，然后杀了下毒，杀着杀着就出现下边的错误提示，然后就杀不下去了，请问是什么原因？？？


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; GTB6.3; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)

请楼主提供错误提示截图

提供了啊    看不见吗?
那版主能提供下你放签名图片的网站吗?

关于如何截图和以附件形式发图到论坛
http://bbs.ikaka.com//showtopic-8616820.aspx

谢谢指导，我把附件传上来了，大家看看能看见吗。

截图可以看到，请按以下步骤操作，如果还是出现此问题，请跟帖反馈。
将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级后查杀观察。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm

试过了,但没用,还是出现这个提示......希望有别的解决方法

瑞星杀毒软件的版本是多少？操作系统类型是什么？是全盘杀毒过程中出现此问题的嘛，观察一下是否杀到某个文件后出现此问题。

是---瑞星全功能安全软件
系统XP的
全盘杀毒杀到下边的文件时出错
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Sun\Java\Deployment\cache\6.0\40\68bbefe8-365205c1>>battle/set/258_osrion.ss

杀毒软件的具体版本是多少？可以通过将鼠标放置绿伞上进行查看版本，重新安装是否将软件升级到了最新版，再进行查杀呢:kaka2:

22.54.02.01应该是最新版吧,要说旧版还没这个问题....

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